国民软件挂了,意味着什么?“韩国微信”面临巨额赔偿、反垄断和安全调查

韩国国民软件、“韩国微信”Kakao因火灾导致大面积服务中断,造成全韩通信网络大范围瘫痪,同时还引发了行业反垄断争议。

据媒体报道,10月15日,韩国SK公司C&C板桥数据中心发生火灾,导致Kakao、SK电信等多家韩国互联网企业服务器瘫痪。一些平台在几小时内恢复服务,然而,截止18日,Kakao服务仍未完全恢复,Kakao Talk和Kakao Pay的部分服务等仍在恢复中。

网站和应用程序宕机事故并不罕见,但其通常只会持续几个小时,而不是几天。而这次国民软件宕机长达数日,给韩国民众的生活带来了严重扰乱。

据悉,Kakao Talk不仅是韩国最大的即时通讯应用,人们在游戏、在线支付、叫车以及其它主要网站的登录验证等诸多方面也严重依赖该应用。

数据显示,今年8月份,Kakao Talk全球月活用户达到5330万,其中韩国当地用户为4750万,这一人数超过了韩国人口的90%,截至2021年11月1日,韩国人口为5174万。

因此,这次事故发生后,人们调侃称,整个韩国都关闭了。

该事故不仅令Kakao运营商Kakao Corp.面临巨额赔偿,同时引发了反垄断以及安全调查,Kakao Corp股价在周一上午一度暴跌9.5%,收盘时下跌近6%,Kakao子公司Kakao Pay、Kakao Bank的股价均大幅下跌。

面临巨额赔偿

环球时报援引韩国《亚洲经济》18日的报道称,此次火灾导致Kakao服务瘫痪等,对Kakao业务造成的损失预估将达到200亿韩元(约合人民币1亿元),若包括向受影响的用户支付的赔偿金额,Kakao的损失金额预计会更大。

韩国业界人士认为,由于Kakao用户体量庞大,不仅是免费及付费服务用户,再加上对使用聊天软件Kakao Talk等商户的赔偿,保守估计可能需要几个月的时间。

引起垄断警醒和安全调查

这次事故给韩国人敲响了警钟,令人们意识到韩国平台垄断的潜在风险。

对此,韩国总统尹锡悦回应称,反垄断监管机构将对此进行调查。

尹锡悦表示,Kakao服务中断的影响“与国家通信网络中断没有区别”,如果出现操纵市场的垄断或寡头现象,“我们需要从国家层面采取系统性措施,来维护国民的利益”。

韩国科技部长官李宗昊16日就数据中心失火导致网络平台瘫痪一事致歉,并表示将尽快恢复相关服务,政府将完善通信服务设施的检查和管理体系,研讨制度和技术对策,防止类似问题再次发生。