“小”数据看新氧：万亿级医美市场释放增长潜力的关键是什么？

财报季，上市公司营收、利润这样的“大”数据，当然非常重要。但要了解一家企业的真实价值，往往还需要看一些业务上的“小”数据。

比如，在互联网医美领军企业新氧科技一季度财报中，笔者认为，除了关注营收接近翻倍增长这个显性利好外，更要看到两个决定未来增长趋势的“小”数据：月活用户数和付费机构数的大幅增长。

医美是万亿级的大市场，也是一个良莠不齐、极难平台化整合的行业。新氧通过重资源品牌投入、技术创新、精细化运营，用日益惊艳的业绩说明，其“媒体+社区+电商”的平台化模式已完全跑通，一个由领军品牌推动的医美行业新价值体系，正在加速形成。

解码三项核心指标：不仅有速度，而且有质量

在医美这个潜力巨大的蓝海市场，评估一家企业的发展状况，最显性、直观的指标是营收规模。从这个指标中，既可以看到企业的市场地位，又可以看到它的成长趋势。

在营收方面，新氧科技的表现堪称惊艳。5月19日，新氧科技发布的财报数据显示，2021年第一季度，公司总收入3.596亿元人民币（5490万美元），同比大增97.0%。

接近翻倍的增长，是新氧摆脱疫情影响后，交出的漂亮答卷。实际上，笔者注意到，自2020年第二季度以来，新氧就在积蓄增长动能，营收指标持续增长。2020年第四季度，新氧科技总收入4.25亿元，同比增长18.6%，创下公司上市以来单季度收入新高。纵观2020年全年，新氧实现总收入12.95亿元，同比增长12.4%。

如果说营收是衡量发展规模的核心指标，那么笔者认为，发展质量的指标同样需要关注，对企业来说甚至更加重要。因此，除了显性的营收数据之外，付费机构数、MAU（月活用户数）这两个关键“小”数据，也吸引了笔者的关注：

财报显示，一季度新氧科技移动端平均月活跃用户840万，同比增长101.0%；付费医疗机构数4702家，同比增长42.7%。

这同样是一个惊艳的表现，透过数据不难得出这样的结论：新氧科技在B端和C端都受到了高度认可，C端用户的增长和B端付费机构的增长呈现相互拉动之势，“内容社区+医美电商”的平台化发展模式已经彻底跑通，进入直道加速期。

既有高增长、又有高质量，取得这样的业绩，在竞争日趋激烈、市场良莠不齐的互联网医美行业并不容易。当然，没有无缘无故的成功，那么新氧科技又到底做对了什么？

“三箭齐发”锁定胜机：不止有成绩，更加有潜力

在笔者看来，医美平台的发展离不开三大关键常量，品牌、创新，以及运营。不难发现，基于自身优势的系统化、精细化操作，是新氧领跑的不二法门，也明显表现了其与行业品牌间的差异。

先看品牌投入。当蒙眼狂奔、野蛮生长成为外界对医美行业的认知，一个突出的问题是，铺天盖地的广告在与医美受众毫无关联的场景中无孔不入，而夸大效果、用语耸动成为一种常态，这种缺乏针对性与可信度的广告内容，不仅谈不上用户的精准对接，更奢谈品牌塑造。

相比之下，新氧将品牌作为对接消费者的“源代码”，突出了受众覆盖的精准与专业形象的塑造。从投入力度来看，新氧选择相对更精准的策略，增强在城市主流人群当中的品牌印象留存；从形象塑造来看，著名演员、导演赵薇成为“新氧医美公益大使”，与新氧携手倡导医美服务专业化，共同推动中国医美公益发展，新氧的专业形象得到强化。

再看技术创新。从整个医美行业来看，或因对广告推广的投入消耗了大量的资金和精力，或不具备技术创新的核心能力，所谓的“知名机构”看似数量庞大，却鱼龙混杂，相当数量的品牌无法提供专业、安全的医美体验。

月活用户数和付费机构数的大幅增长，是新氧品牌知名度持续扩大的结果。值得注意的是，用户与机构的留存，最终有赖于新氧品牌美誉度的同步提升，技术与运营，是根本支撑。可以看到，新氧一直致力于用技术驱动行业焕新升级。在新氧，数据正在成为关键工具，帮助机构精准获客，为用户量身推荐方案，最终实现更为高效的双向对接；视频面诊、直播、AI小工具等，通过打破医美平台与用户的时空界限，使用量也在飞速提升。

接着看精细化运营。近年来，医美行业在高速发展的同时也受到了不少质疑，从行业本身探究原因，主要是缺少明确的标准与系统的发展模式，这就难以获得信任。

新氧的不同之处在于，在推进自身标准化发展的同时，也在推动行业规范性的提升。用户端，新氧注重内容治理、商品治理、流程优化与工具服务，进行内容、商品、交易链路的全面改造，用专业赢得信任；在机构端，主要是聚合自身资源开展全链路服务支持，进行流量区分运营，从品项包装、医生运营、私信转化管理以及评价转化管理四方面发力，帮助机构维系形象，提升用户转化，推动机构成长。

从以上内容来看，新氧的品牌投入、创新驱动和精细化运营“三箭齐发”，这是达成良好业绩的依据，更为重要的是，这些内容都是在为未来奠基，让新氧具备了愈发充分的发展潜力。

激活医美万亿市场：不是赚快钱，而是做价值

新氧，不仅有推进自身成长的能力，也有推动行业良性发展的格局。毕竟，只有包括机构、平台在内的整个医美生态同生共长，每一个具体的行业品牌才会有更光明的发展前景。

中信建投证券发表研报指出，2024年我国医美市场规模有望突破3000亿元，中长期看，我国医美行业仍有5倍以上成长空间。即便保守估计，这依旧是一个万亿级的大市场。如果行业不存在上述内耗，从中长期来看，其增长空间会更为可观。

内耗，在于未休止的行业乱象。有行业人士指出，上述统计的数据只是正规市场的规模，非正规黑医美市场规模更大，目前至少有七八千亿的规模。《2020年中国医疗美容行业洞察白皮书》披露的数据显示，2019年中国具备医疗美容资质的机构约1.3万家，而非法经营的医美店铺数量超过8万家，合法医美机构仅占行业的14%。在合法的医美机构中，依然存在15%超范围经营的现象。部分机构抓住用户对健康和美丽的刚需，试图“赚快钱”。

推动行业健康有序的重任，自然落在了包括新氧在内的优质平台的肩上，从事实层面来看，新氧也确实在践行自身的行业责任和社会责任。

比如，所以，新氧科技与新浪黑猫联合推出医美消费的系列“避坑”视频，用全面、准确地了解医美领域的知识，对消费者进行科普，指导消费者避开医美消费误区。据了解，相关视频会成为系列化内容，从而揭露更多行业乱象，为用户的自我保护提供依据，同时加速行业净化。

可以看到的是，新氧正在通过一系列类似的动作，为专业、优质的医美机构正名，让他们能够与用户建立有效连接，同时重建消费者对于一个健康、规范的医美行业的信任。这种对于“价值主义”与“长期主义”的坚持，才是行业成长的依据。

无论是回望2020，还是着眼2021的当下，都可以清楚地预料，国民经济的稳中向好，是大势所趋，在此背景下，以美好生活与美丽人生为关键词的医美行业将会愈发蓬勃，作为行业长线价值主义玩家的新氧们，将能够走得更稳，也让整个行业走得更远。（本文为钉科技原创，转载务必注明来源：钉科技网）