暴雨后北京地区各财险机构收到保险报案6786件 报损金额1.66亿元

极端强降雨造成北京、河北多地出现山洪、塌方、中小河流洪水等灾害,北京房山、门头沟和河北涿州等地出现内涝,造成较大损失。国家金融监督管理总局北京监管局数据显示,截至8月1日上午10时,北京地区各财险机构收到保险报案6786件,报损金额1.66亿元。其中门头沟、房山地区报损金额8425.7万元;车险因灾报案数6480件,报损金额约1.33亿元。

据统计,截至8日1日10时,因灾报案数6786件,报损金额16618万元。后续保险报案和处理工作仍在紧张进行中,国家金融监督管理总局北京监管局正在组织力量,第一时间加强督导金融服务保障工作。

国家金融监督管理总局北京监管局指导辖内保险机构主动发挥行业在风险管理和防灾减灾方面的功能作用,全力为人民群众挽回经济损失。各保险机构积极奋战各区特别是门头沟、房山等受灾较重地区一线,克服现场困难开辟绿色通道,紧张有序推进后续定损理赔工作。

具体而言,一是发挥风险预警作用。通过网站、自媒体等向社会公众发布雨天出行提示,提高安全出行意识;提示通过短信、微信和手机APP等方式向消费者发送降雨、洪水等风险预警信息60余万条,对农业保险等重点领域客户实现预警全覆盖。

二是辅助政府开展风险防范。指导保险公司主动对地势低洼等风险路段等进行巡查或者值守,如人保财险北京市分公司联动区域交管部门、救援企业向灾害报案集中地段调配查勘及救援力量,共同值守危险路段;太保财险北京分公司派出志愿者对丰台区部分水淹路段进行交通疏导等。

三是积极开展事故救援和灾害救助。累计响应客户的车辆或者人员救援需求数千次,向40个重点工程项目派出人员协助开展防灾检查,第一时间守护人民群众生命财产安全。

四是立即开通绿色理赔通道。建立理赔人员24小时值守制度,实时响应消费者的报案和查勘需求,并适当简化理赔材料需求,加快保险结案进度,如平安财险北京分公司最快3分钟结案。

各保险公司纷纷启动紧急预案,推出多项理赔服务承诺。截至8月1日9时,太保产险北京分公司共接到车险受灾报案1094件,其中北京出险854件,15台查勘车辆赶赴房山、顺义、昌平等郊区,尽快查验农户损失;平安产险北京分公司开通理赔绿色通道,推出24小时受理报案、救援与快捷修理、赔款预付、一对一联系客户理赔、保单服务24小时值班等举措;人保财险北分开通车险、非车险服务举措,启动大灾应急值班机制,加大人员排班,保持通讯畅通,实时跟进灾害事故处置,投入理赔服务车169台,保障突发灾害查勘。

21世纪经济报道记者自平安产险北京分公司处了解到,暴雨以来公司车险理赔报案受理上涨接近300%,上涨原因主要为“水淹车”报案。

在门头沟地区一线查勘的保险工作人员告诉记者,除山地外,北京郊区施工路段多易现坑洼,致使行车陷入泥土导致拖底受损。从地区分布看,此次暴雨受损车辆中,山区车辆受损较市区更为严重,出现“车泡水”现象较多;市区受损车辆较平时亦有增加,但多为雨水自汽车天窗进入导致的进水车,汽车零件、电子元件受损较轻。

门头沟地区工作人员小张(化名)对记者表示,门头沟地区98.5%的面积均为山区,仅有1.5%为平原,在暴雨时水位增长快,山上流下的雨水易堆积,容易对行车及停靠车辆造成损伤。“大概有三类,一类是停在地势较高地方的车,通常只是电子元件受损,发动机无大碍;一类是停在低洼地方的车,积水没过车标,已经不能发动了;最严重的一类在积水严重的地方,车会顺着水的浮力飘走。”

小张表示,当前,大部分地区的积水已被抽干,但仍有部分被冲散无主车辆在等待车主认领。

(来源:央广网、每日经济新闻、北京晚报、中证网、21世纪经济报道)