医生“收红包”，先收后退也不该鼓励

在很多医院都明令禁止医护人员收红包的当下，广东湛江西南医院却“逆向而行”，明确奖励医生先收后退患者红包，引发了争议。

据广州日报报道，西南医院相关负责人表示，该院确实出台了奖励医护“收红包”的措施，凡收红包后上缴的，都按每个红包100元予以奖励。自2023年4月份开始实行奖励措施以来，至今已奖励了8名“收红包”的医护人员，共发出奖金2300元，“这样更有利于构建和谐医患关系，减轻患者及其家属和医务人员的心理负担”。

【新京报】众所周知，医生“收红包”行为，一直饱受诟病，不仅加剧了医患矛盾，更败坏了社会风气。有关部门出台各种措施，禁止医生以任何方式收受患者红包。

可即便如此，仍有不少患者给医生塞红包。究其原因，不过是患者担心医生不尽心尽力治疗，“花钱买心安”。在此情形下，倘若医护人员直接拒收红包，反倒会让一些患者或家属感到焦虑。

而先将红包收下再上缴医院退给患者，已成为不少医护人员处理红包的方式。西南医院此举，也是借鉴了这种方式，“先收后退”既照顾了病患情绪，又让医护人员不违规，初衷无疑是好的。

但以奖励的方式鼓励医护人员“先收后退”，也不妥。因为，就像其他行业从业者必须遵守职业道德和行为准则一样，不收红包也是对每个医护人员的刚性要求。对一种毋庸置疑、必须做到的底线行为，却给予奖励，其实是一种谬赏。

反过来看，患者明知送红包不对，却依然送红包求心安，还是源于过往“红包”文化下，患者对医院医生的不信任。如果放任甚至鼓励这样的“红包潜规则”，医患关系就不可能有真正的“和谐”。而这也才是最需要医院及相关部门正视的。

从更长远角度看，患者送红包焦虑背后还反映出争夺有限优质医疗资源的心理。对此，则应持续加大公共医疗资源供给，建设有技术有能力又风清气正的医务工作者队伍，从根本上改善紧张的医患关系。□刘予涵(职员)

医院鼓励对红包“先收后退”，恐怕“本标”皆难治

【红网】实际上，这一举措充分考虑到了当今社会中医患问题的尴尬之处，即医生不收红包，患者心理不踏实，也考虑到了金钱对医护工作者的引导与激励作用，对构建和谐医患关系，无疑有一定的积极意义。但在具体实践中，笔者觉得这一举措恐怕“本标”皆难治。

从患者的角度来看，这无疑会给患者带来更大压力。首先，这一制度的出台，实质上承认了医护人员收受红包的合理性，那是否意味着患者在看病前都要准备好红包呢？其次，患者给医生送红包的目的，是为了让医生尽心尽力地救治病人，本质上是心里存在对医院和医生的不信任，患者早已做好红包“一去不回”的心理准备。若之后医生将红包退回，部分患者难免会怀疑，是不是治疗存在漏洞与缺陷才将红包退回？若医生不将红包退回，患者又会进一步觉得这样一种“潜规则”是理所当然的。最后，对需要长期治疗的患者，这个红包收了之后怎么退，何时退，也是一个问题。

从医生与医院的角度看，这一制度可能会助长歪风。首先，医生不收患者红包本就是职业道德，如若收取了患者红包，虽是为了安抚患者的心情，可一旦“先收再退”并与奖励金挂钩，医患之间难免多了层金钱关系，医护人员难免对送了红包的医患多了些“特殊对待”，这无疑违背了医生的职业道德，众多“破窗效应”的事例还历历在目。其次，如果患者铁了心要感谢医生，在退回红包后，患者再次赠予红包，医生又该不该退呢？医院又该不该奖励呢？再次，医院作为一个人流量巨大的公共场所，是否有能力对医生收红包后是否退还进行监督呢，如若不能，岂不是一纸空文？最后，医院作为一个公共机构，预算毕竟有限，而医院每日收受患者无数，医院是否有足够的奖励金来奖励“先收后退”的医生呢，如果不够，钱又该从哪里来呢？

总而言之，事件中这一医院出台对患者红包“先收后退”的制度只是浮于表面，并未认识到构建和谐医患关系的根本所在。患者向医护人员送红包，其实是出于对医生和医院的不信任，是应对医院乱收费，以及各种流程效率低下的无奈之举。而医院不从根源上解决问题，而是“头痛医脚，脚痛医头”，在红包问题上下功夫，无疑是南辕北辙。

事实上，患者到医院的目的只是治病，而医生的使命是平等对待并治疗好每一位病人，通过正常的收费流程将金钱关系“插入”医患关系之中本为回收成本的一种方法，怎能进一步以“先收后退”的方式将金钱关系抬高呢？因此，医院与医生要站在患者的角度思考，提升医疗流程效率，加强监管体系，惩治乱收费问题，畅通医患交流沟通渠道，如此才能真正地构建出和谐健康纯洁的医患关系。（张林浩）