环球产经网
首汽约车
6月21日消息，今日，首汽约车就杭州网约车“跳车”事件发表致歉声明。
首汽约车首先对乘客高女士的受伤表示歉意，并且对后续沟通过程中工作人员的不当言论向高女士以及其亲属致歉。
声明指出，将更加严格司机行驶路线规则，避免由于偏航、临时改变路线等使乘客产生误解；第二，首汽约车对于司机沟通方式方法培训不足，此次事件系司乘沟通不畅导致；第三，在乘客上车前，将强化提示乘客行程分享、一键报警等安全中心各项功能的使用。
以下是全文：
首汽约车就“跳车”事件致歉：将严格司机行驶路线规则
微信公众号
首汽约车
6月21日消息，今日，首汽约车就杭州网约车“跳车”事件发表致歉声明。
首汽约车首先对乘客高女士的受伤表示歉意，并且对后续沟通过程中工作人员的不当言论向高女士以及其亲属致歉。
声明指出，将更加严格司机行驶路线规则，避免由于偏航、临时改变路线等使乘客产生误解；第二，首汽约车对于司机沟通方式方法培训不足，此次事件系司乘沟通不畅导致；第三，在乘客上车前，将强化提示乘客行程分享、一键报警等安全中心各项功能的使用。
以下是全文：