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国铁集团：第三方平台 “加速包”无法实现优先购票
中国证券报
记者 李嫒嫒
中秋国庆假期日渐临近，出行买票成为近期热议话题，“抢票难”“火车票秒光”等话题频频冲上微博热搜。为了能在假期顺利出行，有人花钱购买第三方“加速包”以帮助自己抢票。9月20日，国铁集团表示，在第三方平台购买“加速包”无法实现优先购票，并存在个人信息泄露风险。国铁集团客运部负责人提示，今年中秋国庆假期时间长，给旅客行程调整、错峰出行提供了更多选择空间，非高峰时段余票相对充足。
“眼花缭乱”的抢票服务
9月20日，国铁集团发布数据显示，9月13日至19日，铁路部门已发售火车票1.3亿张。近日，12306系统访问量达到532亿次。
杨女士为了能够买到高铁票，在携程上购买了4份“携程全能抢票服务”和一份60元的VIP抢票卡。杨女士告诉中国证券报记者：“抱着试一试的心态，反正抢不到费用会退回来。”
像杨女士这样抱着试一试的心态，去购买加速包的人不在少数。除了携程、同程旅行等第三方OTA平台都推出了抢票“加速包”“专人抢票”“VIP抢票卡”等各种令人眼花缭乱的抢票服务。
针对第三方平台的抢票“加速包”，国铁集团客运部负责人表示：“任何用户没有优先购票权，在第三方平台购买的任何价格‘加速包’，都无法实现优先购票。”
非高峰时段余票相对充足
国铁集团客运部负责人表示，一直以来，铁路部门坚持公平公正原则，采取技术手段等方式全力维护广大旅客合法权益和正常售票秩序。当因有人退票等原因产生新的票额时，铁路12306系统优先满足候补购票订单，按照旅客提交订单的先后顺序进行兑现，不收取任何附加费用。
国铁集团表示，根据客流需求，铁路部门将于中秋国庆假期增开的100余列旅客列车的车票9月18日已经开售，每日可增加客座能力7万余席。增开列车的主要方向包括：南昌至广州、武汉至广州、长沙至南昌、南昌至上海、厦门至上海、深圳至长沙等。
此外，国铁集团客运部负责人提示，今年中秋国庆假期时间长，给旅客行程调整、错峰出行提供了更多选择空间，非高峰时段各方向余票相对充足。
铁路部门提示，要想提高购票成功率，可提前查询车票始发站起售时间，第一时间购票。如果没有买到，及时提交候补购票订单，务必在铁路官方售票渠道购票。
抢不到火车票别着急 候补兑现成功率超75%
来源：科技日报
新华社记者 樊 曦 周 圆 韩佳诺
今年中秋国庆假期合一，假期时间长达8天。铁路中秋国庆黄金周运输自9月27日至10月8日，为期12天，在假期前后各延长2天，运输期限超过历年黄金周。
“12天的时间里，全国铁路预计发送旅客1.9亿人次。”中国国家铁路集团有限公司客运部负责人表示，从客流走势看，假期两头以长途客流为主，将出现客流高峰，中间以短途客流为主，客流将始终保持高位运行。
铁路部门预计，黄金周期间，北京、上海、南京、苏州、天津、广州、深圳、成都、西安等城市将会成为旅客出发和到达热门地区。此外，杭州将在黄金周期间举办亚运会，也将成为高铁出行的热门目的地。
铁路12306科创中心副主任单杏花表示，黄金周期间旅客出行需求“扎堆”，造成局部地区和时段运能紧张，尤其在部分热门方向的线路上，一些车次始发、终到时间更为适宜。全程旅行时间更短的列车，更是许多旅客的首选出行方案。
“当这些列车车票启售时，旅客朋友会选用12306网络购票、手机App、车站窗口等各种售票渠道快速‘抢票’，可能会出现‘秒光’现象。”单杏花说。
如何提高购票成功几率？
单杏花表示，铁路部门将根据铁路12306客票预售、候补购票大数据和客流规律，兼顾长途和短途旅客出行需求，动态调整票额分配策略，及时将票额投放至客流需求较大的车站，最大限度保障旅客出行需求。
候补购票是火车票购买中的一种特殊方式。据悉，目前铁路12306候补购票功能运行稳定，候补兑现成功率达到75%以上。
单杏花建议，旅客通过提报多个“日期、车次、席别”组合的候补订单，延长候补兑现时间，可增加候补成功率。
此外，针对客流高峰期，部分旅客无法买到直达车票的情况，铁路12306科创中心产品设计部部长王洪业表示，相关旅客可采用购买联程票，通过分段乘车的方式满足出行需求，12306将根据旅客出行需求和余票情况，智能推荐有余票的中转换乘方案，供旅客选择。
